טיולים מאורגנים המופעלים ע"י חברת ארקיע בלבד (תקנון זה מתייחס לטיולים של ארקיע בלבד)
תנאים אלה הינם משלימים ואינם באים במקום תנאי ההתקשרות הכלליים של המארגן
תנאי הרשמה והשתתפות
הטיולים מוצעים לציבור בכפוף לתנאים המפורטים להלן ועצם הרשמתו של הנוסע לטיול ו/או השתתפותו בטיול, מהווה את הסכמתו המפורשת לתנאים אלה. תנאי ההשתתפות והמידע הכללי שלהלן, מהווים את חוזה ההתקשרות בין הנוסע הנרשם לטיול לבין המארגנים.
שערי מטבע זר
כל המחירים נקובים במטבע זר. התשלום יבוצע בשקלים לפי שער המטבע בו נקוב הטיול ביום התשלום.
המארגנים יהיו רשאים עד 15 יום לפני יציאת הטיול, לבטל את הטיול מכל סיבה שהיא, גם במקרה בו הטיול אושר, לרבות ומבלי לגרוע אם מספר הנרשמים אינו מצדיק את ביצוע הטיול, על פי שיקול דעתם הבלעדי של המארגנים.
- ביצוע הטיול מותנה במספר משתתפים מינימאלי.
בכל מקרה, בטיול לא ישתתפו מספר נוסעים העולה על מספר מקומות הישיבה באוטובוס.
הודעה על ביטול הטיול תימסר על ידי המארגנים לנוסע, תוך פרק זמן סביר לאחר קבלת ההחלטה על ביטול הטיול.
לתשומת לבך, בקשתך להזמנה התקבלה במערכת, ונמצאת בהמתנה לאישור מצד הספקים, לאחר אישור ההזמנה יחולו תנאי הביטול / שינוי של העסקה. במידה ולא נוכל לאשר הזמנתך, או להציע חלופות דומות, לא תחוייב בדמי טיפול.
כספים ששולמו על ידי הנוסע, יוחזרו לו כשהם צמודים לשער מטבע המכירה ביום ההחזר ולא תישמע על ידי הנוסע כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין הביטול
זיכויים והחזרים
נוסע אשר יפסיק את השתתפותו בטיול במהלכו, מכל סיבה שהיא, לא יהיה זכאי לקבלת החזר כלשהו של כספים ששולמו על ידו. לאחר יציאת הקבוצה מהארץ לא יוחזרו כספים בגין הטיול ו/או כל חלק ממנו ו/או אירוע בו לא השתתף הנוסע מכל סיבה שהיא, לרבות סיור, קטע מסיור, או מסלול בו לא נסע, ארוחות שלא נוצלו, בתי מלון, כניסה לאתרים וכיו"ב.
המארגנים ממליצים לכל נוסע לבטח את עצמו (ראה פרק "נזקים, בטוח"). סוכני המארגנים, נציגיהם, מלווי הקבוצה או כל אחד אחר אינם מוסמכים להחזיר ו/או להבטיח החזרת כספים כלשהם ו/או להסכים לכל סטייה מהתנאים האמורים במסמך זה.
תשר (טיפים)
תשר לנותני השירות בחו"ל, כגון: נהגי האוטובוסים, מדריכים מקומיים, וכיו"ב כלול לרוב במחיר הטיול.
לעיתים התשר לנותני השירות אינו כלול במחיר, במידה מדריך ישראלי לא יוצא עם הקבוצה אלא מדריך מקומי דובר עברית מעביר הדרכה (כגון ברצלונה, באקו)
כלכלה
ארוחות אשר לא פורטו במסלול הטיול תחת הכותרת "המחיר כולל", אינן כלולות במחיר הטיול. תפריט הארוחות נקבע מראש, רמתן שונה ממקום למקום וכך גם סוג האוכל, טעמו, גיוונו, כמותו ואופן הגשתו, אשר אינם באחריות המארגנים.
סיורי בחירה
בנוסף לתכנית הטיול המוצעת ייתכנו סיורים ותכניות לבילוי הזמן אשר אינם כלולים במחיר הטיול. סיורים אלה הינם בגדר הצעה בלבד לבחירתו החופשית של הנוסע. סיורים ותכניות כאלה יאורגנו באמצעות מלווי הקבוצות, תמורת תשלום נפרד אשר יפורט בדף מידע שניתן לקבלו מהמארגנים, או באמצעות סוכני הנסיעות. קיום סיור הבחירה, מותנה במספר משתתפים מינימלי וכן באפשרות לבצעם, בהתאם לנסיבות משתנות על פי שיקול דעתו של המדריך. הסעות, דמי כניסה וכל מרכיב נוסף באלה, יהיו על חשבון הנוסעים.
ארקיע אינה אחראית לסיורי הבחירה, האחריות חלה על המלווה
תשלומים נוספים
כרטיסים למופעים ובילויים שלא נכללו בטיול, משקאות, שיחות טלפון, כביסה, שימוש במכשיר וידאו במלון, מטען עודף וכל שירות בעל אופי אישי, אינם כלולים במחירי הטיול.
גילאי המשתתפים
הטיולים המפורטים בחוברת זו, פתוחים להרשמה לציבור הרחב כולו וללא הגבלת גיל. המארגנים אינם מתחייבים שתהיה התאמת גיל ו/או כל התאמה אחרת בין המשתתפים, לרבות מבחינת כישוריהם ו/או מצב בריאותם. תחום, גיל מומלץ בטיולים מסוימים, כגון טיולי צעירים וטיולי נוער, הינו בגדר המלצה בלבד ואין באפשרות המארגנים לוודא באופן מוחלט התאמת הגיל. לא תתקבלנה טענות בנושאי גילאי המטיילים, חריגה מהגבלת גיל, כישורי המטיילים ו/או מצב בריאותם.
השתתפות בטיול
המארגנים יהיו רשאים לדחות בקשת הרשמה, או לבטל הרשמה, של אדם, על פי שיקול דעתם וללא מתן נימוקים. כמו כן רשאים המארגנים על פי שיקול דעתם והחלטתם הבלעדית, להפסיק את השתתפותו של נוסע בטיול, אם לדעת המארגנים, השתתפותו פוגעת ואו מפריעה למהלך הטיול. במקרה בו מופסקת השתתפותו של נוסע בטיול, יוחזרו לנוסע חלקו היחסי ממניין ימי הטיול, בניכוי הוצאות למארגנים, שיתכנו בעת הפסקת השתתפותו של הנוסע. על הנוסע להודיע למארגנים בטרם הרשמתו, על כל מגבלה פיזית ואו בריאותית, שיכולים להכביד או להקשות על השתתפותו בטיול, בהעדר הודעה כזאת, יראו המארגנים כי אינו מוגבל באופן כל שהו מלהשתתף בטיול.
נוסע בודד
במידה ונוסע משלם מראש תוספת ליחיד בחדר ארקיע מתחייבים לספק לו חדר מסוג זה
עישון
בזמן נסיעה באוטובוס לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.
תחבורה
בטיולים המפורסמים בחוברת זו יעמוד לרשות הקבוצה אוטובוס עם נהג לביצוע תכנית הסיורים והטיולים השונים הכלולים בתכנית הטיול, כפי שפורטו במסלול כל טיול. האוטובוס לא יהיה בהכרח צמוד לקבוצה משך כל שעות היממה ובכל מקרה שעות עבודתו של הנהג כפופות לחוקי התעבורה בארצות השונות. אין זו מחובתו של נהג האוטובוס להסיע את הקבוצה ו/או את יחיד הקבוצה בשעות הפנאי, בימים או בערבים החופשיים, למקומות בילוי ולאתרים שאינם כלולים בתכנית הטיול, ואו לבצע טיולי או סיורי בחירה וכאלו שהוצעו במסלול כאפשרות בלבד. הנהג זכאי לתשלום עבור שירותים נוספים כאלה, כפי שידרש על ידו.
רמת המיזוג תהיה על פי הנוהג הקיים בארצות היעד. המארגנים אינם מתחייבים שהמיזוג יפעל בצורה מושלמת (גם בתנאי חום קשים) ואינם אחראים לתקלות העלולות להיגרם במערכת מיזוג האוויר.
בתי מלון
במסגרת הטיולים מציעים המארגנים מגוון רחב של בתי מלון, חלקם במרכזי הערים או בפרברי הערים וחלקם מחוץ לערים והמארגנים אינם מתחייבים על מיקום בתי המלון אשר אף עשוי להשתנות מעת לעת. בתי מלון רבים בעולם הנמצאים במרכזי הערים, הינם ישנים או נמצאים בסביבה מסחרית סואנת.
האכסון בבתי המלון יהיה בחדרים זוגיים עם מיטה כפולה או שתי מיטות נפרדות, כפי שיקבע על ידי בית המלון. במקרה של הזמנת חדר ל-3 איש או יותר, אפשר שהמלון יצרף מיטה נוספת או מיטות נוספות לחדר זוגי, יתכן מיטות מתקפלות. המארגנים אינם מתחייבים שבמקרה כזה יסופק חדר מיוחד וגדול יותר מחדר זוגי.
על פי הנוהג בבתי המלון קבלת החדרים הינה בדרך כלל החל מהשעה 14:00 ועזיבתם לפני השעה 12:00 וזאת על מנת לאפשר לעובדי המלון לארגן את החדרים עבור האורחים הבאים. יתכנו מקרים שבהם תאלץ הקבוצה להמתין לקבלת החדרים או לשהות בבית המלון לאחר פינוי החדרים, בהתאם לשעות הנ"ל.
בתי מלון מוזמנים זמן רב מראש ואולם במקרים אחדים יתכנו שינויים מכל סיבה שהיא, גם ללא הודעה מוקדמת. במקרה כזה שומרים המארגנים לעצמם את הזכות להסדיר מלון חלופי באזור או לעתים מחוץ לאזור. בתי המלון יהיו ברמה דומה ככל האפשר לאלו המפורסמים בחוברת לגבי כל טיול וטיול. הנוסעים יקבלו את רשימת בתי המלון לפני יציאתם לטיול. (רשימה זו ניתנת לשינוי). מודגש ומובהר בזאת כי זהות בתי המלון להבדיל מרמתם המובטחת איננה חלק מהתחייבות המארגנים, מאחר ובמידת הצורך יתכנו שינויים של "הרגע האחרון" גם לאחר יציאת הקבוצה מהארץ, לרבות לפי שיקול דעת המארגנים. המארגנים אינם אחראים לידע צד שלישי כלשהו בדבר שינוי כלשהו.
חלוקת החדרים מתבצעת על ידי בתי המלון ואין הדבר בשליטת המארגנים. יתכנו מקרים שבהם יקבלו נוסעים חדרים פחות טובים מחדרים שקיבלו נוסעים אחרים. לא ניתן להבטיח קומה, אגף, מיקום בקומה או סוג חדר מסוימים. כמו כן, לא ניתן להבטיח חדרים צמודים או חדרים עם דלת מקשרת.
בארצות רבות, בבתי מלון ממוזגי אוויר נוהגים להפסיק את פעולת המזגן למספר שעות ביום. קורה שבאגף מסוים במלון ו/או בסביבתו הקרובה מתבצעים הליכי שיפוץ או בניה. כל אלה אינם בשליטת המארגנים ואינם באחריותם. דרוג בתי המלון נקבע על ידי רשויות התיירות המקומיות בכל מקום ומקום, על פי הקריטריונים המקובלים באותו מקום ואינו ניתן להשוואה עם בתי מלון בישראל, או בין מדינות שונות
מלווה הקבוצה
מלווה הקבוצה הינו איש הקשר בין המארגנים לנוסעים, וישמש כמנהל אדמיניסטרטיבי לקבוצה במשך כל ימי הטיול. במסגרת תפקידו יפעל המנהל האדמיניסטרטיבי כמיטב יכולתו על מנת לטפל בין היתר בארגון הסידורים השונים הקשורים למהלכו התקין של הטיול, לרבות האוטובוס, בתי המלון ומדריכים מקומיים.
מנין ימי הטיול
במניין ימי הטיול המפורסמים בחוברת זו נכללים יום היציאה מהארץ ויום החזרה לארץ, גם אם בימים אלה לא נכללת תכנית סיורים, וזאת בהתאם ללוח הזמנים ומועדי הטיסות של חברות התעופה השונות. ימי הטיול נמנים החל מיום יציאת הקבוצה מהארץ ועד ליום שובה ארצה, גם כאשר היציאה מהארץ הינה בשעות אחה"צ או הערב והחזרה לארץ בשעות הבוקר. מובהר כי ייתכנו שינויים במועדי הטיסות, לרבות הזזת מועדי טיסה משעות הבוקר לשעות הערב, או הפוך ולרבות קיום הטיסות בימי שבת וחג, בכל מקרה שבו יתווספו ימים, למנין ימי הטיול הקבוע בחוברת, בשל שינוי בלוח זמני הטיסות, או שינויים בלתי צפויים ואחרים בתכנית הטיול, יחויב הנוסע בתשלום נוסף בהתאם לעלות בפועל שתתווסף למארגנים.
טיסות
הטיסות הינן טיסות שכר (Charter) המבוצעות על ידי מוביל אווירי בהתאם לתנאי המוביל ואחריותו ובכפוף לכל דין. הזכות בידי הטיסה לאחד טיסות, לשנות בין היתר - נתיבי טיסה, מוביל אוירי, אמצעי תובלה, מקומות, המראה, יעדי טיסה, מועדי הטיסות, מלונות וכד', ללא כל הודעה מוקדמת, אם יראה לו הדבר נחוץ או רצוי. כמו כן מובהר כי תיתכנה נחיתות ביניים, הן על ידי המוביל והן על ידי המארגן.
נזקים, ביטוח
אין המארגנים אחראים לנזקי הנוסע מכל סיבה שהיא לרבות כתוצאה מתאונות, מחלות, נזק למטען ו/או כל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם לנוסע במהלך הטיול, לרבות נזקים מחמת תאונה, אלימות, שוד, גניבה, אבידה של מטען או מסמכים, כרטיסי טיסה, דרכון, אשפוז, הוצאות רפואיות וכל נזק אחר. מובהר ומודגש בזאת כי לא ינתנו החזרים כלשהם בגין הפסקת טיול עקב מחלה, פציעה, או כל סיבה אחרת. המארגנים מציעים לנוסע לבטח עצמו, על חשבונו, בבטוח אישי מקיף ונרחב הכולל ומכסה את האירועים והנזקים המתוארים לעיל. לא תשמע כל טענה כי המארגנים אחראים לנזקים מהסוג המפורט לעיל שיגרמו לנוסעים במהלך הטיול.
המארגנים מודיעים בזאת מפורשות כי הם פועלים בארגון הטיולים כמתווכים בלבד בין הנוסעים לבין נותני השירותים המבצעים את תכנית הטיול ובכלל זה חברות התעופה, תחבורה, ספנות, בתי מלון, מסעדות וכיו"ב ולפיכך אין המארגנים אחראים בין במישרין ובין בעקיפין, לתקלות, שיבושים ונזקים אשר עלולים להיגרם לנוסעים ו/או לחלק מהם עקב אי ביצוע או ביצוע לקוי או חלקי של הטיולים המפורסמים בחוברת זו, וכל נזק אחר אשר עלול להיגרם על ידי נותני השירותים הנ"ל או מי אשר פועל מטעמם, לרבות בשל מעשים ו/או מחדלים של אותם נותני השירותים. אין באמור בתנאים דלעיל כדי לפגוע בזכותו של הנוסע לתבוע ישירות את כלל נותני השירותים או חלק מהם.
כוח עליון
המארגנים לא יישאו באחריות לכל ביטול ו/או אחר אשר ארעו עקב נסיבות של כח עליון, לרבות ומבלי לגרוע, מלחמה, תאונת מטוס, מעשה טרור, שביתה או השבתה, הפסקות חשמל, אסונות טבע ו/או כל אירוע אחר אשר אינו בשליטת המארגנים.
צירוף קבוצות
במקרים מסוימים, כאשר מספר הנרשמים אינו מאפשר הוצאת טיול אל הפועל, רשאי המארגן לשתף פעולה עם גורם תיירותי אחר ולאחד נרשמים לקבוצה משותפת, כל עוד אין פגיעה במסלול הטיול המובטח. המארגן אינו מתחייב להודיע מראש לנוסעים על החלטות מסוג זה.
כללי
המארגנים פועלים ככל שניתן, גם בנסיבות משתנות ובלתי צפויות שאינן בשליטתם, על מנת לקיים את המסלול כמתוכנן. עם זאת, טיולים ואירועים המתוארים ומוצעים בחוברת זו, מוצעים ומתקבלים בתנאי מפורש כי הם ניתנים לשינוי, כל זאת בהתאם לשיקול הדעת המקצועי והבלעדי של המארגנים בהתאם לנסיבות. שינוים כאמור כוללים שינויים ב: תאריכים, אופן הביצוע, סדר ימי הטיול, ביצוע חלקי, אי ביצוע חלקי, אי ביצוע פרטי תכנית, ארגון אירועים חלופיים או כאלה אשר אינם כלולים בתכנית וכיו"ב.
פרוט תכניות הטיולים והאירועים מהווה מידע ותכנית מסגרת בקשר למסלולי הטיולים, אתרי הביקור, סוגי הבילוי, האפשרויות, המועדים המתוכננים לביצועם, כשכל אלה כפופים לשינוים אפשריים כאמור.
חילוקי דעות
עצם הרשמתו של נוסע לטיול כלשהו ו/או תשלום מקדמה על ידו ו/או השתתפותו בטיול ו/או בחלק ממנו מהווה את הסכמת הנוסע לכל התנאים והמידע שבחוברת זו. מוסכם ומוצהר בזאת מפורשות כי עצם הרשמתו של נוסע במשרדי ארקיע או אצל סוכן נסיעות כלשהו ברחבי הארץ, לא תקנה סמכות שיפוט מקומית לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי משרד נסיעות. בכל מקרה שתוגש תביעה נגד המארגנים בין אם תוגש התביעה נגד המארגנים לבדם או יחד עם משרד הנסיעות שאצלם נרשם הנוסע, תהא סמכות שיפוט מקומית לבתי המשפט בעיר תל אביב-יפו בלבד.
relax and unwind with a special stay offer at
a superlative value. conveniently located, offers spacious
rooms. great dinning options. gym & pool. innovative dinning
and bar options. relaxing spa open till 2 A.M.
relax and unwind with a special stay offer at
a superlative value. conveniently located, offers spacious
rooms. great dinning options. gym & pool. innovative dinning
and bar options. relaxing spa open till 2 A.M.
relax and unwind with a special stay offer at
a superlative value. conveniently located, offers spacious
rooms. great dinning options. gym & pool. innovative dinning
and bar options. relaxing spa open till 2 A.M.
bar
wifi
beach
swimming
location
review
Wonderful Experience...!!
by xyz, jun 18, 2019
Our family holiday to Spain was awesome .pocket friendly rates that make
planning a holiday a delight. I got a good hotels, flight discount for my
round trip flight for the same trip while booking from sites.Thank you
moment for giving us a wonderful experience.
Excellent Arrangements
by xyz, jun 18, 2019
FlyWings holidays planned our family trip to Spain, it was so perfect. Everything
was flawless, in-case if any confusions there was always someone to assist
us at any point. Had a wonderful experience and thanks to these guys for
making it happen. I would really recommend them for further vacation
planning.
Best getaway destination with family
by xyz, jun 18, 2019
Extremely happy with my trip to Spain. All the arrangements were spot on and
cabs were punctual. Never had any hiccups and we enjoyed the trip immensely.
Thanks you for organizing such a wonderful trip and taking care of all my
special request with patience and skill.
